Alemania: Tarifa estándar 3,95 €
Envío gratuito a partir de 79 € de compra

Zona de envío 1: Envío estándar 6,95 €
Bélgica, Dinamarca, Luxemburgo, Países Bajos, Austria, Polonia

Zona de envío 2: Envío estándar 8,95 €
Suecia, Francia, Italia, España, Portugal
Envío gratuito a partir de 79 € de compra en Francia y España

Zona de envío 3: Envío estándar 9,95 €
Finlandia, Estonia, Grecia, Irlanda

Suiza: Tarifa estándar 9,95 €

Reino Unido: tarifa estándar 8,95 €
Reino Unido de Gran Bretaña e Irlanda del Norte

Resto de países: 19,95 €

Notas generales

Para EE. UU., la República Checa, Bulgaria, Eslovenia, Hungría, Rumanía y Croacia contamos con tiendas especializadas y distribuidores oficiales que ofrecen servicios personalizados, envíos más rápidos y ofertas exclusivas. Aquí tienes la lista para encontrar tu país:

• EE. UU.: www.groundies.com/us/
• República Checa/Eslovaquia: www.groundies.cz
• Bulgaria: www.groundies.bg
• Eslovenia: www.groundies.si
• Hungría: www.groundies.hu
• Rumanía: www.groundies.ro
• Croacia: www.groundies.hr
  
  
  
  

Plazo de entrega:

En nuestra tienda, junto a cada artículo, encontrarás la información sobre el plazo en el que nuestros artículos estarán listos para su envío. El plazo de entrega es de 3 a 5 días laborables dentro de Alemania y de 5 a 10 días laborables en el extranjero.

En caso de que alguno de los productos que hayas pedido no estuviera disponible, nos pondremos en contacto contigo de inmediato.

Socio logístico:

DHL
Correos de Alemania

Seguro:

Todos los paquetes y envíos postales están debidamente asegurados sin coste adicional para ti.

Impuestos a la importación y aranceles

Si realizas un pedido desde el extranjero, es posible que tengas que pagar impuestos de importación y aranceles. (Aplicable a países no pertenecientes a la UE.)

Es posible que se te pida que los pagues en cuanto tu pedido llegue al país de destino.

Groundies GmbH no se hace responsable de los impuestos de importación ni de los aranceles que apliquen las autoridades aduaneras de tu país. Estos gastos corren a cargo del destinatario y Groundies GmbH no tiene ningún control sobre ellos.

Los aranceles e impuestos de importación varían de un país a otro y dependen del valor de tu pedido. En caso de duda, consulta la página web del gobierno o de la oficina nacional de importaciones de tu país para obtener más información.

Daños causados por el transporte:

Sigue estos pasos:
Los daños ocasionados durante el transporte deben reclamarse inmediatamente a la empresa de transporte contratada en el momento de la recepción de la mercancía. A continuación, debes informarnos de los daños detectados. Si deseas devolver la mercancía, te rogamos que nos lo comuniques previamente por correo electrónico, fax o teléfono.

Devoluciones:

En el caso de las devoluciones que den lugar a un reembolso, te devolveremos el importe por el mismo método que utilizaste para pagarnos. Los gastos dependen del país y de la opción de envío elegida.

Estos son los gastos que se aplican si utilizas la etiqueta de envío que te proporcionamos para la devolución:

Gratis: Alemania, Austria, Bélgica, Países Bajos, Francia

7,95€: Luxemburgo

9,95€: Polonia, Dinamarca, Irlanda, España

11,95€: Estonia, Letonia, Italia, Lituania

13,95€: Suecia, Finlandia, Portugal, Chipre, Grecia

19,95€: Malta

17,95€: Reino Unido, Noruega, Suiza