Envío y pago

Gastos de envío e información general

Alemania: Estándar 3,95 €

Zona de envío 1: Estándar 6,95 €
Bélgica, Dinamarca, Luxemburgo, Países Bajos, Austria, Polonia

Zona de envío 2: Estándar 8,95 €
Suecia, Francia, Italia, España, Portugal

Zona de envío 3: Estándar 9,95 €
Finlandia, Estonia, Grecia, Irlanda

Suiza: Estándar 9,95 €

Reino Unido: Estándar 8,95 €
Reino Unido de Gran Bretaña e Irlanda del Norte

Todos los demás países: 19,95 € estándar

Indicaciones generales

Para EE. UU., República Checa, Bulgaria, Eslovenia, Hungría, Rumanía y Croacia, contamos con tiendas especiales y distribuidores oficiales que ofrecen servicios personalizados, envíos más rápidos y ofertas exclusivas. Aquí encontrarás la lista para buscar tu país:

EE. UU.: www.groundies.com/us/
República Checa/Eslovaquia: www.groundies.cz
Bulgaria: www.groundies.bg
Eslovenia: www.groundies.si
Hungría: www.groundies.hu
Rumanía: www.groundies.ro
Croacia: www.groundies.hr

Plazo de entrega:

La información sobre el tiempo que tardamos en preparar nuestros artículos para su envío se encuentra en nuestra tienda, directamente junto a los artículos correspondientes. El plazo de entrega es de 3 a 5 días laborables dentro de Alemania y de 5 a 10 días laborables en el extranjero.

Si alguno de los productos que has pedido no estuviera disponible, nos pondremos en contacto contigo inmediatamente.

Socio logístico:

DHL
Correos alemanes

Seguro:

Todos los paquetes y envíos postales están asegurados de forma adecuada y sin coste adicional para ti.

Impuestos y aranceles de importación

Si realizas un pedido desde el extranjero, es posible que tengas que pagar impuestos de importación y aranceles aduaneros. (Aplicable a países no pertenecientes a la UE).

Es posible que se te solicite pagarlos una vez que tu pedido llegue al país de destino.

Groundies GmbH no se hace responsable de los impuestos de importación ni de los aranceles aduaneros que aplique la autoridad nacional de importación de tu país. Estos gastos corren a cargo del destinatario y Groundies GmbH no tiene control alguno sobre ellos.

Los impuestos de importación y los aranceles varían de un país a otro y dependen del valor de tu pedido. En caso de duda, consulta el sitio web del gobierno o de la oficina nacional de importaciones de tu país para obtener más información.

Daños durante el transporte:

Ten en cuenta el siguiente procedimiento:
Los daños ocasionados durante el transporte deben reclamarse inmediatamente a la empresa de transporte encargada en el momento de la recepción de la mercancía. A continuación, infórmanos de los daños ocasionados durante el transporte que hayas detectado. Si deseas devolver la mercancía, infórmanos previamente por correo electrónico, fax o teléfono.