Alemania: Envío estándar 3,95
€. Envío gratuito a partir de 79 € de compra

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€ Países Bajos, Austria

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€ Dinamarca, Francia, Italia, Reino Unido

Zona de envío 5: Envío estándar 9,95 €
: Estonia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Letonia, Malta, Portugal, República de Chipre, Suecia, Suiza, España

Zona de envío 6: Envío estándar 19,95 €
Noruega

Información general

Para EE. UU., Japón y Australia contamos con tiendas específicas y distribuidores oficiales que ofrecen servicios adaptados, envíos más rápidos y ofertas exclusivas. Aquí encontrarás la lista para localizar tu país:

• EE. UU.: www.groundies.com/us/
• Australia: https://groundies.com.au/
• Japón: www.groundies.jp
  
  
  
  

Plazo de entrega:

La información sobre el tiempo que tardan nuestros artículos en estar listos para su envío la encontrarás en nuestra tienda, directamente junto a cada artículo. El plazo de entrega es de 3 a 5 días laborables dentro de Alemania y de 5 a 10 días laborables en el extranjero.

En caso de que alguno de los productos que hayas pedido no esté disponible, nos pondremos en contacto contigo de inmediato.

Socio logístico:

DHL
Deutsche Post

Seguro:

Todos los paquetes y envíos postales están debidamente asegurados sin coste adicional para ti.

Impuestos de importación y aranceles

Si realizas un pedido desde el extranjero, es posible que tengas que abonar impuestos de importación y aranceles. (Aplicable a países no pertenecientes a la UE.)

Es posible que se te solicite el pago de estos importes tan pronto como tu pedido llegue al país de destino.

Groundies GmbH no se hace responsable de los impuestos de importación ni de los aranceles que impongan las autoridades aduaneras de tu país. Estos cargos corren a cargo del destinatario y Groundies GmbH no tiene control alguno sobre ellos.

Los impuestos de importación y otros gravámenes varían de un país a otro y dependen del valor de tu pedido. En caso de duda, consulta la página web del Gobierno o de la oficina nacional de importación de tu país para obtener más información.

Daños durante el transporte:

Sigue el siguiente procedimiento:
los daños durante el transporte deben reclamarse inmediatamente a la empresa de transporte contratada en el momento de la recepción de la mercancía. A continuación, infórmanos de los daños detectados. Si deseas devolver la mercancía, infórmanos previamente por correo electrónico, fax o teléfono.

Devoluciones:

En el caso de devoluciones que den lugar a un reembolso, se te devolverá el importe por la misma vía por la que realizaste el pago. Los gastos dependen del país en cuestión y de la opción de envío elegida.

Estos gastos se aplican si utilizas la etiqueta de envío que te proporcionamos para la devolución:

1,95 €: Alemania

6,95 €: Luxemburgo, Eslovenia

7,95 €: Bélgica, Dinamarca, Francia, Irlanda, Países Bajos, Austria, Polonia, España

9,95 €: Estonia, Letonia, Lituania, Italia

11,95 €: Finlandia, Grecia, Portugal, República de Chipre, Suecia

17,95 €: Reino Unido, Noruega, Suiza

19,95 €: Malta