1. Seleccionar el artículo

Selecciona los productos que deseas devolver.

2. Seleccionar la opción de devolución

Decide primero qué quieres hacer:

• Cambio (disponible según el país)
• Reembolso (Saldo de la tienda o método de pago original)
• Garantía de prueba de 14 días

A continuación, selecciona el motivo de devolución correspondiente.

3. Seleccionar la opción de devolución

A continuación, elige tu forma de envío preferida:

• utilizar nuestra etiqueta de devolución de DHL (con coste, según el país)
• Organizar la devolución por tu cuenta

Una pequeña nota:

El coste de la etiqueta de devolución se muestra por adelantado en el portal de devoluciones.

Si te encargas tú mismo de la devolución, incluye en el paquete una nota con tu número de pedido para que podamos identificar correctamente tu devolución.

Tienes dos opciones:

Garantía de prueba de 14 días

Puedes tus zapatos Pruébalas durante 14 días en tu día a día – es decir, no solo en casa, sino también fuera.

Derecho de devolución de 30 días

Puedes lavarte los zapatos Devolución en un plazo de 30 días, siempre que sea solo para probárselo se llevaban en el interior.

Los gastos dependen del país y de la opción de envío elegida.

Estos gastos se aplican si utilizas la etiqueta de envío que te proporcionamos para la devolución:

Gratis: Alemania, Austria, Bélgica, Países Bajos, Francia

7,95€: Luxemburgo

9,95€: Polonia, Dinamarca, Irlanda, España

11,95€: Estonia, Letonia, Italia, Lituania

13,95€: Suecia, Finlandia, Portugal, Chipre, Grecia

19,95€: Malta

17,95€: Reino Unido, Noruega, Suiza