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Comment fonctionnent les avis pour nous ?

Dans notre boutique, vous pouvez trouver des avis des deux acheteurs enregistrés avec des comptes clients ainsi que de utilisateurs enregistrés sans achat être livré.

Transparence sur l'origine et l'étiquetage

« Achat vérifié » : Si un client soumet un avis et qu'il existe une commande correspondante pour le produit évalué pour ce compte client, nous marquons automatiquement l'avis comme "achat vérifié". Le système compare la note avec les données de la commande et garantit que c'est exactement ce produit qui a été acheté. De tels examens seront sans contrôles individuels manuels publié après cette comparaison automatique.

Avis non vérifiés : Utilisateurs enregistrés pour nous aucun S'il existe une commande correspondante pour le produit en cours d'évaluation, vous pouvez également l'évaluer. Ces examens seront pas publié immédiatement, mais d'abord modéré en interne conformément aux directives communautaires.

Notre processus de modération

Le but de notre modération est de rendre visibles les témoignages utiles et justes et d’éviter toute utilisation abusive. Les avis d’acheteurs vérifiés sont publiés après correspondance automatique des commandes. Les avis non vérifiés sont supprimés avant publication vérifié en interne et si nécessaire rejeté s'ils violent les directives de la communauté.

Lignes directrices de la communauté Groundies

Notre communauté prospère grâce à des commentaires honnêtes, respectueux et utiles. Veuillez noter les principes suivants :

C'est ainsi qu'on rédige une bonne critique

• Honnêtement et d'après ma propre expérience : Décrivez comment, quand et pourquoi vous avez utilisé le produit (par exemple, ajustement, matériau, sensation).
• Plus précisément au lieu de général : Énumérez les forces et les faiblesses spécifiques – les détails aident le plus les autres.
• Restez respectueux : Les critiques sont les bienvenues, les attaques personnelles ne le sont pas.
• Pas de publicité : Veuillez ne pas utiliser de liens, de codes de réduction ou de références à d'autres marques.
• Protégez la confidentialité : Aucune information personnelle telle que adresses, numéros de téléphone, numéros de commande ou e-mails.

Lorsque nous ne publions pas ou ne supprimons pas d'avis

• avec un contenu offensant, discriminatoire ou incendiaire,
• en cas de déclarations manifestement fausses ou de déclarations préjudiciables à la réputation,
• glorifiant la violence, les crimes ou la haine,
• pour la publicité, le spam ou le contenu payant/acheté,
• lors de la mention de données personnelles ou de contenus tiers,
• ou pour toute violation de la loi applicable ou de nos conditions d'utilisation.

Nous nous réservons le droit de procéder à des évaluations appropriées ne pas publier ou à désactiver ultérieurement.

Une autre remarque

Souhaitez-vous fournir des commentaires qui ne doivent pas être rendus publics (par exemple, un dossier de service ou une plainte) ? Veuillez contacter directement notre service client afin que nous puissions vous aider rapidement et spécifiquement.

Merci d'avoir partagé votre expérience - vous aiderez notre communauté et nous-mêmes à devenir meilleurs.