1. Choisir un article

Sélectionne les produits que tu souhaites retourner.

2. Choisir l'option de retour

Commence par décider ce que tu veux faire :

• Échange (disponible selon les pays)
• remboursement (Crédit boutique ou mode de paiement initial)
• Garantie d'essai de 14 jours

Sélectionne ensuite le motif de retour approprié.

3. Choisir le mode de retour

Choisis ensuite le mode de livraison que tu préfères :

• utiliser notre étiquette de retour DHL (payant selon les pays)
• Organiser soi-même le retour

Petite remarque :

Le coût de l'étiquette de retour t'est indiqué à l'avance sur le portail de retour.

Si tu organises toi-même le retour, merci d'inclure dans le colis une note indiquant ton numéro de commande afin que nous puissions correctement identifier ton retour.

Tu as deux possibilités :

Garantie d'essai de 14 jours

Tu peux tes chaussures Tester au quotidien pendant 14 jours – c'est-à-dire non seulement à la maison, mais aussi à l'extérieur.

Droit de retour de 30 jours

Tu peux tes chaussures Retour sous 30 jours, à condition qu'ils ne soient utilisés que pour l'essayage étaient portés à l'intérieur.

Les frais dépendent du pays concerné et de l'option d'expédition choisie.

Ces frais s'appliquent si tu utilises l'étiquette d'expédition que nous mettons à ta disposition pour le retour :

1,95 € : Allemagne

6,95 € : Luxembourg, Slovénie

7,95 € : Belgique, Danemark, France, Irlande, Pays-Bas, Autriche, Pologne, Espagne

9,95 € : Estonie, Lettonie, Lituanie, Italie

11,95 € : Finlande, Grèce, Portugal, République de Chypre, Suède

17,95 € : Royaume-Uni, Norvège, Suisse

19,95 € : Malte