Doprava a platba

Poštovné a obecné informace

Německo: Standardní poštovné 3,95 €
; doprava zdarma při objednávce nad 79 €

Dopravní zóna 1: Standardní doprava 5,95
€ Chorvatsko, Polsko, Rumunsko, Slovinsko, Česko

Dopravní zóna 2: Standardní doprava 6,95 €
Nizozemsko, Rakousko, Slovensko

Dopravní zóna 3: Standardní 7,95 €
Belgie, Lucembursko, Litva, Maďarsko

Dopravní zóna 4: Standardní doprava 8,95
€ Bulharsko, Dánsko, Francie, Itálie, Spojené království

Dopravní zóna 5: Standardní poštovné 9,95
€ Estonsko, Finsko, Řecko, Irsko, Lotyšsko, Malta, Portugalsko, Kyperská republika, Švédsko, Švýcarsko, Španělsko

Dopravní zóna 6: Standardní 19,95 €
Norsko

Obecné informace

Pro USA, Japonsko a Austrálii máme speciální obchody a oficiální prodejce, kteří nabízejí přizpůsobené služby, rychlejší doručení a exkluzivní nabídky. Zde najdeš seznam, ve kterém si můžeš vyhledat svou zemi:

Doba dodání:

Informace o tom, za jak dlouho budou naše zboží připraveno k odeslání, najdeš v našem obchodě přímo u jednotlivých produktů. Doba dodání činí 3–5 pracovních dnů v rámci Německa a 5–10 pracovních dnů do zahraničí.

Pokud by některý z vámi objednaných produktů nebyl k dispozici, budeme vás neprodleně kontaktovat.


Logistický partner:

DHL
Deutsche Post


Pojištění:

Všechny balíky a dopisy jsou dostatečně pojištěny bez dalších nákladů pro tebe.


Dovozní daně a cla

Pokud objednáváš ze zahraničí, může být nutné uhradit dovozní daně a cla. (Platí pro země mimo EU.)

Můžeš být požádán o jejich uhrazení, jakmile tvá objednávka dorazí do země určení.

Společnost Groundies GmbH nenese odpovědnost za dovozní daně ani cla, která jsou vybírána vnitrostátním dovozním úřadem ve vaší zemi. Tyto poplatky hradí příjemce a společnost Groundies GmbH nad nimi nemá žádnou kontrolu.

Dovozní daně a cla se liší v závislosti na zemi a závisí na hodnotě vaší objednávky. V případě pochybností prosím pro další informace navštivte webové stránky vlády nebo národního dovozního úřadu vaší země.


Poškození při přepravě:

Dodržujte prosím následující postup:
Poškození při přepravě je nutné reklamovat ihned po převzetí zboží u pověřené přepravní společnosti. Následně nás informujte o zjištěném poškození při přepravě. Pokud chcete zboží vrátit, informujte nás prosím předem e-mailem, faxem nebo telefonicky.


Vrácení zboží:

V případě vrácení zboží, které vede k vrácení peněz, vám bude částka vrácena stejným způsobem, jakým jste nám platbu uhradili. Náklady se liší v závislosti na dané zemi a zvolené možnosti dopravy.

Tyto náklady platí, pokud k vrácení zboží použijete přepravní štítek, který jsme vám poskytli:

1,95 €: Německo

6,95 €: Chorvatsko, Lucembursko, Slovensko, Slovinsko, Česká republika

7,95 €: Belgie, Dánsko, Francie, Irsko, Nizozemsko, Rakousko, Polsko, Maďarsko, Španělsko

9,95 €: Estonsko, Lotyšsko, Litva, Itálie

11,95 €: Bulharsko, Finsko, Řecko, Portugalsko, Kyperská republika, Rumunsko, Švédsko

17,95 €: Velká Británie, Norsko, Švýcarsko

19,95 €: Malta